01¿Pueden conectar Alexa, Google Assistant y Apple Home?+
Sí, integramos dispositivos compatibles para usarlos desde esos ecosistemas. El control por voz depende de las funciones del equipo y del asistente disponible. Revisamos modelos, cuentas y hubs; definimos qué control será local y qué servicios necesitarán internet.
02¿Puedo aprovechar mis equipos Zigbee, Matter o Wi-Fi?+
Revisamos lo que ya tienes antes de proponer cambios. Zigbee, Matter y Wi-Fi no garantizan por sí solos compatibilidad entre productos. Algunos equipos requieren un hub o puente; evaluamos las funciones disponibles de cada modelo y sus opciones de integración local o en la nube.
03¿Pueden trabajar con un sistema que ya tengo?+
Sí. El primer paso es revisar inventario, versiones, configuración y objetivos. Con esa base definimos qué conservar, qué integrar y qué conviene cambiar.
04¿Todo tiene que ser UniFi?+
Trabajamos con productos UniFi e integramos otros dispositivos y plataformas cuando su compatibilidad, seguridad y mantenimiento encajan con el proyecto.
05¿Qué incluye la ciberseguridad?+
Nos enfocamos en infraestructura: segmentación, firewall, acceso remoto, permisos, configuración segura y recuperación. Cada proyecto establece su alcance y sus entregables desde el diagnóstico.
06¿Qué diferencia hay entre Identity, Endpoint y UID Enterprise?+
UniFi Identity administra el acceso a recursos compatibles y UniFi Endpoint es la aplicación de acceso para el usuario. UID Enterprise añade gestión de identidades, directorios, SSO, MFA y políticas según la solución contratada. Confirmamos funciones, región, plan y equipos antes de proponerlas; las opciones Enterprise no están disponibles de la misma forma en todos los países.
07¿Pueden ayudarnos con altas, cambios y bajas de personal?+
Sí. Definimos quién autoriza cada acceso, qué corresponde a cada función y sede, y qué debe revisarse cuando cambia una persona. Configuramos las asignaciones e integraciones compatibles y documentamos la revisión de permisos y el retiro de accesos.
08¿Qué tipo de sensores industriales pueden integrar?+
Partimos de la variable y del entorno: temperatura, humedad, agua, apertura o señales de estado de equipos. Revisamos interfaces, precisión, alimentación y conectividad antes de proponer hardware. Las funciones críticas requieren una evaluación especializada propia.
09¿Trabajan de forma presencial o en línea?+
Realizamos instalaciones físicas y puesta en marcha en la zona del Bajío. También ofrecemos en línea consultoría, asesoría técnica, diseño de soluciones, automatizaciones, integraciones y desarrollo de plataformas a medida. Puedes contratar asesoría o desarrollo sin requerir una instalación presencial.
10¿El GPS funciona para un vehículo o para una flotilla?+
Para ambos. Definimos las unidades, los recorridos que necesitas consultar, las geocercas y las alertas. Revisamos el rastreador, la plataforma y la conectividad para acordar la frecuencia de actualización, la disponibilidad del historial y las integraciones. Si ya tienes equipos, evaluamos su compatibilidad.
11¿Puedo decidir qué personas usan cada cargador?+
Sí. UniFi Identity o UID Enterprise permiten asignar acceso a las estaciones por usuario. La persona autorizada puede iniciar la carga desde la app; el uso de credenciales NFC depende del equipo compatible y de los componentes de UniFi Access necesarios para registrarlas. Definimos la opción adecuada para tu instalación.
12¿Qué revisan antes de proponer una estación de carga?+
Evaluamos el vehículo y su conector, la capacidad eléctrica disponible, las protecciones, la ubicación y la compatibilidad de la consola UniFi y UniFi Connect. La propuesta delimita la instalación eléctrica, la configuración y los horarios y límites de potencia. El acceso por usuario permite controlar quién carga; no implica un servicio de cobro.
13¿Cómo funciona el soporte?+
Podemos plantear mantenimiento y acompañamiento después de la entrega. Cobertura, horarios, canales y tiempos de atención se definen en la propuesta de cada proyecto.
14¿Pueden integrar mi telefonía actual?+
Revisamos teléfonos, central, red y proveedor de llamadas (SIP) antes de proponer cambios. Definimos extensiones, recepción, horarios y atención entre sedes. La compatibilidad, las funciones y la disponibilidad de servicio y números en tu país se confirman con la plataforma y el proveedor elegidos.
15¿Pueden administrar nuestros equipos y servidores?+
Sí. Empezamos por el inventario, los sistemas operativos y las necesidades de administración remota, dispositivos móviles y servidores. Confirmamos compatibilidad, permisos, actualizaciones, monitoreo y respaldos antes de configurar la solución. Las tareas, cobertura y atención se acuerdan por proyecto.